01适用范围：哪些情形会接触到您的信息
看比分、翻回看、换一台设备继续追，或者写一封咨询邮件，是四类最常见的接触场景。
当您打开网页端页面，或用手机查看比分、控球率与关键事件时，站点会记录设备与访问信息，例如屏幕尺寸、横竖屏状态、系统与浏览器类型、访问时间以及您进入的页面路径。这些记录让换设备后继续查看时数据保持连续，适配范围覆盖 6 类主流屏幕尺寸。您按栏目检索回看集锦、收藏条目或留下最近浏览位置时，相应的偏好也会被记下。
设备与访问记录
屏幕尺寸、横竖屏状态、系统与浏览器类型、访问时间、进入与离开的页面路径。
使用偏好
您选择的栏目筛选、收藏的集锦条目与最近浏览位置，用于下次打开时回到原处。
联系内容
您发往客服邮箱的邮件正文、随附截图，以及您在信中主动写下的联系方式。
汇总访问情况
经过汇总的访问量、栏目热度与页面停留情况，用于判断内容组织是否顺手。
我们只收集完成上述用途所需的信息，不会要求您提供与咨询事项无关的个人内容。
02信息的使用目的
所有记录都围绕四件事：把内容送到您面前、让收藏不中断、回您的问题、保持访问稳定。
- 呈现赛事内容。按您选择的联赛、球队与比赛阶段展示控球率、比分和关键事件，让筛选结果与您的选择一致。
- 保持双端连续。网页端与手机端的数据同步，使收藏条目与最近浏览在换设备后依旧可以接着看。
- 回应咨询与纠错。客服依据邮件内容定位您提到的页面与栏目，必要时回信确认细节后再处理。
- 改进体验与维护安全。通过汇总访问情况判断栏目分类与检索入口是否易用，并识别异常访问、保障站点稳定运行。
我们不会把上述信息用于与这些目的无关的推送，也不会因为它们向您发送与咨询无关的内容。
03Cookie 与本地存储
站点会在您的浏览器里留下少量数据，让筛选、收藏与阅读位置在下次打开时仍然有效。
这些本地数据大致分三类：一是偏好设置，例如您常用的栏目筛选与字体显示；二是最近浏览与收藏记录，记录您看过哪些集锦、停在哪一场；三是用于了解栏目整体使用情况的匿名统计。前两类保存在您的设备上，会随浏览器数据一并清除；匿名统计只呈现汇总结果，不用于识别具体个人。
您可以在浏览器设置中删除或拒绝本站的本地数据。清除之后，收藏与最近浏览会回到空白状态，栏目筛选需要重新选择，其余赛事内容仍可正常查看。
更换设备或浏览器后，偏好会依据双端同步重新建立；若发现收藏或最近浏览没有接上，可将页面截图随邮件发至客服邮箱，便于定位具体栏目。
04共享与委托处理
站点在必要范围内借助服务商完成托管、统计与邮件收发，赛事合作方得到的是赛事内容。
我们不会出售您的个人信息。为让站点正常运转，可能委托云托管与内容分发、访问统计、邮件与客服工具等服务商处理数据。委托范围限定于对应目的所需的最小内容，并要求服务商按约定采取保护措施，不得挪作他用。
平台与 6 家赛事数据与内容机构保持合作，合作内容集中在赛事数据、视频集锦与内容分发，流转对象是赛事内容本身；您在邮件里写下的联系方式属于咨询记录，不会作为合作内容对外提供。
除法律法规要求或取得您的明确同意外，我们不会把您的信息用于前述目的之外的场景。
05保存期限与安全
信息按完成目的所需的最短时间保存，到期后删除或转为无法识别到个人的汇总记录。
- 保存期限。咨询邮件在事项处理完毕后按客服记录周期留存；访问记录按统计需要保留较短时间；偏好与收藏保存在您的设备上，清除浏览器数据即消失。
- 访问控制。只有承担对应工作的授权人员才能查看联系内容，查看行为留有记录，权限随岗位调整及时收回。
- 减少留存。达到保存期限后，联系内容会被删除；访问记录转为汇总结果后不再对应到具体设备。
- 安全措施。传输与存储环节采取加密与权限分离，发现异常访问时及时限制并修复，同时保留处理记录。
06您可提出的要求
您可以就与自己相关的信息提出查询、更正、删除，或撤回此前的同意。
请写信至 客服渠道 中列明的邮箱 email@fact-pingbo.com.cn，说明希望处理的事项与涉及的页面或栏目，便于我们快速定位。客服在工作日 9:00-18:00 人工响应；如属紧急事项，请在邮件主题注明“加急”并附上问题截图。
撤回同意后，依赖该同意的处理将停止，此前已完成的处理不受影响。删除联系内容后，同一事项如需继续跟进，可能需要您重新提供必要信息。
07联络方式与说明更新
本说明随功能范围与处理流程的变化同步修订，修订后的版本直接在本页呈现。
当手机端换设备适配、回看集锦栏目或双端同步方式发生调整时，我们会在品牌专栏发布对应的变更说明，列出换设备、栏目检索、双端同步、导出路径与客服支持等指引，便于您对照查看。
与本说明相关的疑问，可通过以下方式联系我们：客服邮箱 email@fact-pingbo.com.cn，客服电话 17354037656，工作日 9:00-18:00 人工响应。站点使用规则与内容使用范围，另见使用条款。